1. Introducción

1.1 Notas de entrada

Estás leyendo los Términos y Condiciones que regirán y guiarán nuestra cooperación contigo. Al usar nuestro Sitio Web y servicios en papermasters.org, estás aceptando estos términos, lo cual es similar a firmar un contrato con nosotros. Por favor, tómate un momento para leer estos Términos y Condiciones cuidadosamente.

1.2 Quiénes Somos

Somos una entidad legal Writology Limited (Reg. No. HE 360665 de Chipre), registrada en 1-3 Boumpoulinas, Edificio Bouboulina, Oficina 42, Nicosia, Chipre 1060. Operamos el Sitio Web, papermasters.org, que ofrece servicios de redacción y asistencia principalmente a estudiantes.

Ofrecemos servicios de redacción adaptados a estudiantes y otras personas que necesiten asistencia en la redacción, lo que incluye ayuda con ensayos, tareas y otros proyectos y tareas de redacción. También proporcionamos servicios de redacción profesional, como la redacción y edición de currículums, currículums vitae y cartas de presentación. Por lo tanto, proporcionamos apoyo para tus estudios; sin embargo, no ocupamos tu lugar en el proceso de aprendizaje.

1.3 Aceptación de los Términos

Si decides utilizar nuestros servicios, significa que aceptas todos los términos que hemos establecido en estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, entonces debes dejar de navegar por el Sitio Web y utilizar nuestros Servicios, ya que estos Términos son necesarios para proteger tanto a ti como a nosotros.

1.4 Cambios en los Términos

De vez en cuando, es posible que necesitemos revisar y cambiar estos Términos. Nos comprometemos a informarte cuando lo hagamos, pero también te aconsejamos que revises esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás al tanto de todas las condiciones y matices de nuestra cooperación.

1.5 Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos T&C, siempre puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de este documento.

1.6 Edad Legal

Al utilizar nuestros Servicios, confirma que está legalmente autorizado para celebrar contratos. Generalmente, esto significa que debe tener al menos 18 años o tener el permiso de sus padres o tutores si es menor. Según los requisitos del GDPR, no podemos proporcionar nuestros servicios a nadie menor de 16 años.

Recuerde, estos Términos y Condiciones se aplican a usted tan pronto como utilice nuestro Sitio Web, se registre en una cuenta o realice un pedido. ¡Entender estos Términos y Condiciones es crucial para una cooperación eficiente y mutuamente beneficiosa!

2. Términos y Definiciones

«Sitio web» – Este término se refiere a todas las páginas que puedes encontrar en el sitio web papermasters.org y sus subpáginas. Es el lugar en Internet donde puedes encontrar y pedir nuestros servicios que están disponibles para ti.

«Servicios» – Cada vez que hablamos de «Servicios», nos referimos a todos los diferentes tipos de trabajos escritos y asistencia que proporcionamos para ti. Esto incluye ensayos, trabajos de investigación, tesis, artículos, cualquier otro tipo de proyectos escritos de estudiantes y documentos profesionales como currículums, CVs y cartas de presentación/seguimiento que puedas necesitar ayuda con.

«Términos y Condiciones«, también conocidos como «Términos» o «T&C», no son solo las reglas para usar nuestro Sitio Web. También incluyen políticas importantes, incluyendo, pero no limitándose a, nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos, Política de Revisión, Política de Uso Justo y Garantía de Libre de Plagio.

«Nosotros«, «Nos«, «Nuestro» se refieren a Writology Limited (Reg. No. HE 360665 de Chipre), nuestro nombre oficial de la empresa. Estamos legalmente establecidos bajo las leyes de Chipre, y puedes encontrarnos en nuestra oficina registrada en 1-3 Boumpoulinas, Edificio Bouboulina, Oficina 42, Nicosia, Chipre 1060.

«Usuario«, ««, «Cliente«, «Cliente» – ¡Ese eres tú, o cualquier persona que navegue por el Sitio Web! Ya sea que seas una sola persona que busca asistencia para escribir, o representes a una empresa, si te has registrado en nuestro Sitio Web y has aceptado estos Términos, o si estás realizando pedidos, subiendo documentos o realizando pagos en nuestro sitio, este término se refiere a ti.

«Escritor» – Esta es una persona que trabaja con nosotros, generalmente de manera freelance, para proporcionarte servicios y asistencia de investigación y escritura, siguiendo el acuerdo que tienen con nosotros.

«Cuenta» – Este es tu espacio personal en nuestro Sitio Web que otros no pueden ver ni acceder. Puedes iniciar sesión en esta zona privada utilizando tu nombre de usuario y contraseña, que crearás al registrarte.

«Pedido» – Esta es una solicitud formal de tu parte pidiéndonos que proporcionemos un servicio pagado, por ejemplo, escribir algo específico. Cuando realices un Pedido, nos proporcionarás instrucciones sobre exactamente lo que necesitas, incluyendo todos los detalles sobre el trabajo que deseas que realicemos, y establecerás los plazos para recibir el Producto.

«Producto» – Después de que finalicemos un Pedido, la pieza final que te proporcionamos es lo que llamamos un «Producto». Es el contenido original que hemos creado según tu solicitud y entregado en formato digital.

3. Cuenta de usuario y registro

3.1 Empezando

Para usar nuestros Servicios, necesitarás registrar una cuenta en nuestro Sitio Web. Este es un proceso sencillo en el que deberás proporcionar alguna información personal básica sobre ti. Esto incluirá tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y zona horaria para que podamos contactarte en caso de una emergencia o solicitudes urgentes adicionales.

3.2 Mantener tu información segura

Eres responsable de mantener tus datos de cuenta, como tu nombre de usuario y contraseña, seguros y confidenciales. Si crees que alguien más conoce tus datos de inicio de sesión, avísanos y te ayudaremos a asegurar tu cuenta.

3.3 Tus Responsabilidades

Cuando te registras con nosotros, estás haciendo una promesa de que toda la información que proporcionas es verdadera y precisa, y no estás fingiendo ser otra persona. También estás aceptando no usar nuestros Servicios de una manera inaceptable o con el propósito de engañar.

3.4 Mantente Actualizado

La vida cambia, y es posible que también cambien tus datos. Si algo cambia (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico), por favor actualiza esa información en tu cuenta para que podamos mantenernos en contacto y asegurar una cooperación y comunicación fluida.

3.5 Cierre de tu cuenta

Si alguna vez deseas dejar de usar nuestros Servicios y cerrar tu cuenta, puedes hacerlo en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta, por favor contacta con nuestro equipo de soporte y ellos se encargarán del proceso lo antes posible, aunque podría tardar hasta un mes.

Recuerda que mantener tu cuenta segura y actualizada es tu responsabilidad, y nosotros haremos nuestra parte para proporcionarte el mejor soporte de escritura que podamos ofrecer.

4. Descripción de los Servicios

4.1 Qué Ofrecemos

Nos esforzamos por ofrecer asistencia con sus necesidades de escritura, independientemente de si se trata de un ensayo, un trabajo de investigación o cualquier otro tipo de escritura. Nuestros servicios están diseñados para ofrecer orientación y apoyo, ayudándole a aprender y alcanzar sus objetivos de escritura.

4.2 Cómo Funciona

Aquí te explicamos cómo funciona nuestro servicio: nos cuentas con qué necesitas ayuda, nos das todos los detalles de tu tarea y eliges con qué rapidez necesitas que se haga. Luego, te emparejaremos con un escritor cualificado que se esforzará al máximo para entregarte una excelente pieza de escritura. El proceso de trabajo se describe en detalle más adelante en estos Términos.

4.3 Límites de la Ayuda

Solo para estar claros, nuestro servicio está destinado a apoyar su aprendizaje, no a hacer trampa en el sistema. Esto significa que proporcionamos ejemplos, trabajos de muestra y asistencia para ayudarle a entender mejor su tema. Nuestras operaciones se asemejan a la tutoría: le mostramos cómo se hace, pero es usted quien debe hacer el trabajo real.

4.4 Cambios en su pedido

Si necesita realizar cambios en su pedido o agregar instrucciones, puede hacerlo antes de que su pedido sea asignado a un escritor (o dentro de los primeros 10-15% del plazo de entrega del pedido). Una vez que un escritor comienza a trabajar, los cambios son posibles solo con un cargo adicional (el tipo de servicio será o bien la reescritura o la redacción completamente nueva, dependiendo del alcance de los cambios). Puede ajustar la urgencia del pedido (extenderla), proporcionar instrucciones y materiales adicionales, cambiar el estilo, la longitud, etc., del pedido solo antes de que un escritor sea asignado (o durante las primeras etapas de redacción, cuando no más del 10-15% del plazo de entrega del pedido haya expirado). La entrega anticipada de su pedido solo puede ser proporcionada después de que nuestro Equipo de Soporte recalcule el precio de su pedido y se proporcione la compensación correspondiente.

4.5 El Producto Final

Cuando su pedido esté listo, le informaremos. Podrá descargarlo desde su cuenta. Nos esforzamos para que cada pieza que entregamos le satisfaga, pero si el producto final no cumple con sus expectativas, puede solicitar revisiones según nuestra política de revisiones tal como se describe en estos Términos.

4.6 Garantía de Originalidad

Te prometemos que todo lo que proporcionamos será original y escrito desde cero solo para ti. Sin copiar, sin hacer trampas, sin tonterías. Nos tomamos esto muy en serio, al igual que tus profesores y profesores, así como futuros empleadores.

Recuerda, nuestro servicio está diseñado para ser una mano amiga durante tus estudios y el proceso de selección para profesionales. Estamos aquí para guiarte, enseñarte y apoyarte en convertirte en un mejor escritor y/o un estudiante más exitoso.

5. Términos de pago

5.1 Costo de los Servicios

Creemos en la transparencia cuando se trata de costos. Antes de confirmar su pedido, verá el precio exacto y cuánto pagará sin cargos ocultos ni sorpresas. Nuestros precios se basan principalmente en el tipo de trabajo que necesita, el plazo y la longitud del trabajo. El precio final también reflejará todos los cargos de las opciones de servicios adicionales que desee aprovechar y agregar al realizar su pedido.

5.2 Cómo Pagar

Puede pagar nuestros servicios utilizando varios métodos convenientes. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otras opciones de pago en línea. Quédese tranquilo, todas las transacciones son seguras y encriptadas – su información financiera está segura con nosotros.

5.3 Cuenta VIP y Servicios de Suscripción

Uno de nuestros servicios de suscripción es la cuenta VIP, que ofrece a nuestros clientes beneficios adicionales que se aplican a todos los pedidos de redacción personalizados con fines educativos durante su período de suscripción. La suscripción VIP se basa en un pago único por un período determinado, de 1 a 12 meses. Para obtener más información, visite esta página. La suscripción a la cuenta VIP no está disponible para los servicios de redacción y edición de currículums, cartas de presentación, agradecimiento y seguimiento.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y puede decidir libremente no renovar su cuenta VIP. Tendrá derecho a los servicios ofrecidos en su suscripción hasta el final del período de suscripción por el que ha pagado.

Si ofrecemos algún servicio o suscripción basado en opciones de pago recurrente, le explicaremos cómo funciona. Esto incluirá el monto exacto del cargo, con qué frecuencia se le cobrará, cómo cancelar su suscripción si es necesario y cualquier otro detalle sobre la suscripción.

5.4 Devoluciones y Garantía de Reembolso

Nos respaldamos en nuestro trabajo, pero si algo sale mal y es culpa nuestra, tenemos una política de reembolso en vigor. Los detalles de cómo puede solicitar un reembolso y en qué circunstancias se exponen claramente en nuestra Política de Reembolso.

5.5 Verificación

Es costumbre que nuestro Departamento Financiero solicite a los clientes que verifiquen su identidad con el fin de limitar el comportamiento fraudulento. Si un cliente no responde a tales solicitudes o se retrasa en la respuesta, el plazo para la entrega del pedido comienza tan pronto como se reciban los documentos necesarios (un recibo de pago). En tales situaciones, el cliente debe extender el plazo para el pedido debido a la verificación tardía o colocar un pedido compensatorio adicional si el trabajo debe realizarse con urgencia.

5.6 Pagos tardíos

Proporcionamos nuestros Servicios sobre la base de pago por adelantado. No podemos asignar un Escritor a su pedido sin recibir su pago. Cuanto antes pague por el servicio, antes se asignará su pedido a un Escritor. Por lo tanto, para recibir nuestros servicios de manera oportuna, es su responsabilidad realizar pagos puntuales.

5.7 Cambios de Precio

Podríamos necesitar cambiar nuestros precios de vez en cuando, pero te informaremos sobre cualquier cambio antes de que ocurra. Ningún cambio afectará a los pedidos que ya hayas realizado y que estén en proceso.

Recuerda, tu pago no solo cubre el trabajo de nuestros escritores profesionales, sino que también ayuda a mantener nuestro sitio web funcionando sin problemas para que podamos seguir proporcionando servicios de primera clase.

6. Proceso de trabajo

6.1 Asistencia para la redacción

6.1.1 Realización de un pedido

Para realizar un pedido, vaya a la página Pedir Ahora y proporcione toda la información necesaria para completar el pedido. Indique el tema, la materia, el tipo de servicio, el tipo de tarea, la longitud y la fecha límite. Rellene todos los demás campos según sea necesario en función de la naturaleza de su tarea. Recuerde que es crucial que elija el tipo de servicio y el tipo de tarea correctos y nos proporcione instrucciones claras y todos los materiales necesarios desde el principio o cuando se los solicitemos. Proporcionar más detalles desde el principio resultará en un trabajo más personalizado al final.

En la etapa de rellenar el formulario de pedido, puede optar por aprovechar ofertas adicionales, como un período de revisión extendido, asignación de escritor urgente, servicios VIP, etc. Consulte el Formulario de pedido completo para conocer qué beneficios adicionales puede obtener.

Puede solicitar un período de «revisión extendida» durante la etapa de redacción. Una vez que el pedido esté completado, no podrá prolongar el período de revisión pagado del pedido. En caso de que necesite una revisión en su pedido completado, debe realizar un nuevo pedido eligiendo el tipo de servicio «Revisión» en lugar de «Redacción personalizada». En tal caso, revisaremos su pedido completado que requiere enmiendas.

Después de completar el formulario de pedido, proceda a pagar el pedido. Una vez que su pago sea verificado y recibido, el proceso de redacción comenzará buscando y asignando al escritor más adecuado para su pedido.

6.1.2 Determinando la Longitud

No contamos las páginas visualmente, sino por el número de palabras por página. Nuestra página completa estándar comprende 300 palabras de texto escrito. Sin embargo, para asignaciones de naturaleza técnica, donde se requieren muchos cálculos, esta regla no se aplica. El precio del pedido se calculará en función de la complejidad de la asignación. Nuestro Equipo de Soporte puede contactarlo para compensar en función de la complejidad del pedido.

Las tablas, gráficos y diagramas no forman parte del recuento de palabras y deben añadirse con un cargo adicional. Debe indicar si necesita alguno de estos elementos en su trabajo en el formulario de pedido.

Para los trabajos de Presentación (PowerPoint), la longitud se cuenta por el número de diapositivas necesarias. Las diapositivas pueden variar en longitud de texto (normalmente 4-6 puntos por diapositiva) y contener visuales. Sin embargo, proporcionamos un acompañamiento textual de 100-150 palabras en las notas del orador, que se pagan adicionalmente.

La longitud de los exámenes en línea se calcula según el número de preguntas (con cada página que comprende 5 preguntas). Los trabajos de «opción múltiple» están sujetos a la misma regla. Por lo tanto, si un cliente tiene un trabajo de 15 preguntas, debe realizar un pedido para tres páginas.

6.1.3 Tipo de Servicio y Tipo de Trabajo

Exigimos a los clientes que indiquen con precisión qué tipo de servicio necesitan (redacción personalizada, reescritura, edición, corrección, revisión, formato, etc.). Esto es crucial para proporcionar el servicio exacto que desea. Por ejemplo, si indica que necesita una reescritura, reescribiremos el documento que nos proporcione sin agregar ningún contenido nuevo, lo cual es un tipo de servicio de redacción personalizada que debe pagarse adicionalmente. Además, el tipo de servicio afecta la duración del período de revisión gratuita para pedidos de 20+ páginas.

Animamos a nuestros clientes a indicar correctamente el tipo de tarea para que podamos seguir los estándares de redacción para esa tarea específica. Si surgen disputas con respecto a recibir un trabajo que no cumple con sus expectativas mientras se indica el tipo incorrecto de tarea, dichas disputas pueden ser rechazadas para obtener un resultado positivo.

6.1.4 Entrega del Producto Final

Su pedido se considera entregado una vez que haya expirado el plazo y el producto final esté disponible para su descarga en su cuenta. Si, por cualquier razón, no puede descargarlo desde su cuenta, puede solicitarnos que le enviemos el archivo a su correo electrónico.

Si necesita que su pedido se entregue antes de la fecha límite que proporcionó al realizar el pedido, puede solicitar una opción de entrega anticipada. Sin embargo, deberá compensar la diferencia en la urgencia.

En caso de que se produzca una entrega tardía por nuestra parte sin acuerdo previo con el cliente o sin que se haya concedido una prórroga del plazo, podemos ofrecer un reembolso parcial por las molestias. El precio se recalculará según los precios publicados en el Sitio Web.

6.1.5 Comunicación

Fomentamos encarecidamente que nuestros clientes mantengan el contacto con su escritor asignado durante el proceso de finalización del pedido. La comunicación oportuna es un factor crucial para proporcionar un servicio eficiente y desarrollar un trabajo que cumpla con las expectativas. Por lo tanto, revise regularmente su correo electrónico y los mensajes en su cuenta en nuestro sitio web. Nuestros escritores o administradores pueden necesitar ponerse en contacto con usted, especialmente si faltaban materiales cuando presentó su pedido.

Puede comunicarse con su escritor a través de un sistema de mensajería en nuestro sitio web, que está disponible en su cuenta. Los mensajes están vinculados a los pedidos, por lo que debe asegurarse de utilizar el pedido correcto para enviar sus solicitudes sobre una asignación en particular.

Nos preocupamos por su privacidad y nunca compartimos su información personal con nuestros escritores o cualquier tercera parte. Todos los datos se mantienen estrictamente confidenciales. Por favor, no revele sus datos personales a los escritores directamente. Toda la información sensible debe ser proporcionada a través de nuestro Equipo de Soporte. Usted es responsable de las consecuencias de incumplir los Términos de nuestros servicios y revelar su información.

6.1.6 Solicitar Revisiones

Período Estándar de Revisión

Para los pedidos estándar (de 1 a 19 páginas de longitud), ofrecemos revisiones gratuitas hasta 48 horas (2 días) después de que haya pasado tu fecha límite. Si necesitas revisiones después de este período, deberás realizar un pedido adicional como compensación. Ten en cuenta que una vez que nuestro escritor acepta realizar cualquier revisión gratuita después de que expire el período de revisión gratuito, no podemos ofrecer un reembolso adicional.

Un cliente puede elegir un período de revisión extendido de 4 o 14 días al realizar un pedido. La opción de período de revisión extendido solo se puede agregar al pedido con un costo adicional.

Período de revisión para grandes asignaciones

Para asignaciones más grandes (como aquellas de más de 20 páginas) con el tipo de servicio de redacción personalizada elegido, ofrecemos un período de revisión gratuito más largo de hasta 30 días después de su fecha límite. Además, períodos de revisión más largos de 2 o 3 meses están disponibles si elige agregar «Revisión extendida» con un costo adicional al realizar su pedido.

El período de revisión estándar de 48 horas (2 días) se aplica a los pedidos grandes de 20+ páginas para los siguientes tipos de servicio: Reescritura + verificación de fuentes, Reescritura, Revisión, Edición, Corrección, Análisis de documento y Formateo. Puede prolongar el período de revisión gratuito a 4 o 14 días añadiendo la opción «Revisión extendida» en los pedidos mencionados anteriormente.

Condiciones para revisiones gratuitas

Estaremos encantados de modificar su trabajo de forma gratuita, siempre y cuando las instrucciones originales se mantengan iguales. Si cambia sus instrucciones o no proporcionó materiales esenciales al realizar el pedido o durante el proceso de redacción cuando solo ha pasado el 10-15% del plazo o antes de que se asigne un escritor, es posible que necesitemos solicitar una compensación adicional.

Cómo solicitar una revisión

Cuando solicites una revisión gratuita, por favor indícanos una nueva fecha límite y proporciona instrucciones detalladas sobre los cambios que necesitas. Haremos todo lo posible para realizar los cambios rápidamente, pero a veces las instrucciones complejas o necesidades específicas del pedido pueden extender el tiempo de revisión hasta 24 horas. Nos comprometemos a devolverte tu pedido revisado antes de la nueva fecha límite.

Opciones de Revisión Extendida

Si desea asegurarse más tiempo para realizar cambios a un costo menor, puede optar por nuestro servicio de «Revisión Extendida» al realizar su pedido. Por un adicional del 17% del precio de su pedido, este servicio extiende su período de revisión gratuita de 48 horas a 14 días. Esta opción puede aplicarse a cualquier tipo de servicio en pedidos de hasta 19 páginas, así como a pedidos más grandes de 20+ páginas con el tipo de servicio de Reescritura / Edición / Corrección / Formateo.

También puede elegir nuestro servicio VIP de Revisión Extendida de 4 días para obtener aún más flexibilidad.

Para pedidos grandes de 20+ páginas con servicio de redacción personalizada, la opción «Revisión extendida» ofrece un período de 2 o 3 meses por un adicional del 15% y 20% del precio del pedido, respectivamente.

Tenga en cuenta que cualquier solicitud de revisión debe ceñirse a las instrucciones originales sin realizar cambios. Si finalmente no necesita una revisión y ha elegido la opción «Revisión extendida», la tarifa adicional no es reembolsable.

6.2 Asistencia profesional para la redacción

6.2.1 Realización de un pedido

Para realizar un pedido de asistencia en la redacción de documentos profesionales, como currículums, CVs, cartas de presentación/agradecimiento/seguimiento, vaya a la subpágina correspondiente en el Sitio Web que describe nuestros servicios de redacción de currículums y CVs y presione Pedir ahora. Proporcione toda la información necesaria para la finalización del pedido, indicando el tipo de servicio, nivel de entrada y plazo de entrega. Elija servicios adicionales si es necesario y adjunte cualquier archivo con información pertinente. Recuerde que es crucial que nos proporcione instrucciones claras y exhaustivas, así como todos los materiales necesarios desde el principio. Proporcionar tantos detalles como sea posible desde el principio resultará en un documento(s) más coherente(s) y personalizado(s) al final.

Después de llenar el formulario de pedido, proceda a pagar el pedido. Una vez que su pago sea verificado y recibido, el proceso de redacción comenzará buscando y asignando al escritor más adecuado a su pedido.

6.2.2 Tipo de Servicio

Se requiere que los clientes indiquen con precisión qué servicio necesitan (redacción de currículum, edición de currículum, redacción de CV, edición de CV, redacción de carta de presentación o paquetes). Esto es crucial para proporcionar el servicio exacto que desea. Por ejemplo, si indica que necesita edición de currículum, editaremos el documento que nos proporcione sin realizar cambios sustanciales en el contenido, lo cual es un servicio de redacción de currículum que debe pagarse a una tarifa diferente.

Animamos a nuestros clientes a indicar correctamente el tipo de tarea y los requisitos del trabajo para que podamos seguir los estándares de redacción para esa tarea específica. Si surgen disputas en cuanto a recibir un trabajo que no cumple con sus expectativas mientras se indica el tipo de tarea incorrecto o se proporcionan requisitos e instrucciones incompletos del trabajo, tales disputas pueden ser rechazadas para obtener un resultado positivo.

6.2.3 Entrega del Producto Final

Su pedido se considera entregado una vez que expire el plazo y el producto final esté disponible para su descarga en su cuenta. Si, por cualquier motivo, no puede descargarlo desde su cuenta, puede solicitarnos que le reenviemos el/los archivo(s) a su correo electrónico.

Si necesita que su pedido se entregue antes de la fecha límite que proporcionó al realizar el pedido, puede solicitar la opción de entrega anticipada. Sin embargo, deberá compensar la diferencia en la urgencia.

En caso de entrega tardía por nuestra parte sin acuerdo previo con el cliente o sin que se haya concedido una prórroga del plazo, podemos ofrecer un reembolso parcial por las molestias. El precio se recalculará según los precios de los servicios correspondientes publicados en el Sitio Web.

6.2.4 Comunicación

Fomentamos encarecidamente que nuestros clientes mantengan el contacto con su escritor asignado durante el proceso de finalización del pedido. La comunicación oportuna es un factor crucial para proporcionar un servicio eficiente y desarrollar un trabajo que cumpla con las expectativas. Por lo tanto, revise regularmente su correo electrónico y los mensajes en su cuenta en nuestro sitio web. Nuestros escritores o administradores pueden necesitar ponerse en contacto con usted, especialmente si faltaban materiales cuando presentó su pedido.

Puede comunicarse con su escritor a través de un sistema de mensajería en nuestro sitio web, que está disponible en su cuenta. Los mensajes están vinculados a los pedidos, por lo que debe asegurarse de utilizar el pedido correcto para enviar sus solicitudes directamente al escritor.

Nos preocupamos por su privacidad y nunca compartimos su información personal con nuestros escritores o cualquier tercera parte. Todos los datos se mantienen estrictamente confidenciales. Por favor, no revele sus datos personales directamente a los escritores. Toda la información sensible debe ser proporcionada a través de nuestro Equipo de Soporte. Usted es responsable de las consecuencias de incumplir los Términos de nuestros servicios y revelar su información.

6.2.5 Solicitar Revisiones

Si papermasters.org no cumple con los requisitos del producto/servicio, el Cliente tiene derecho a solicitar una revisión sin costo adicional.

Las revisiones están disponibles solo dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido a la cuenta del Cliente.

Para solicitar una revisión, el Cliente debe proporcionar instrucciones de revisión específicas.

papermasters.org se responsabiliza de proporcionar el/los documento(s) revisado(s) dentro de los 2 días siguientes a la presentación de la solicitud de revisión. Sin embargo, si la urgencia inicial del pedido fue inferior a 48 horas, papermasters.org se responsabiliza de proporcionar el documento revisado dentro de las 24 horas.

Si las instrucciones de revisión se proporcionaron con retraso, papermasters.org se reserva el derecho de proporcionar el documento revisado con el retraso correspondiente.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

7.1 Contenido que Proporcionamos

Todo lo que creamos para ti es original y hecho especialmente para ti. Una vez que recibas el producto final y hayamos sido compensados por completo, el trabajo que hemos realizado se convierte en tu propiedad. Sin embargo, recuerda que este trabajo está destinado al uso educativo personal y la orientación.

7.2 Tu trabajo y contribuciones

Si nos envías algo – documentos o información para ayudarte con tu solicitud de escritura – nos estás prometiendo que es tuyo para compartir y que compartir esos no viola los derechos de nadie más. Además, nos estás dando permiso para usar esos materiales para cumplir con tu pedido.

7.3 No se permite copiar

Le estamos entregando nuestro trabajo, pero esto no significa que pueda compartirlo con otros para su uso o reclamarlo como su propio trabajo en contextos académicos o profesionales. El producto final que recibe de nosotros está destinado a guiarlo, no a ser presentado como el trabajo de otra persona. Para obtener más detalles sobre el uso adecuado esperado de nuestros Productos, lea nuestra Política de Uso Justo.

7.4 Respeta el trabajo de los demás

Tal como creamos contenido original para ti, esperamos que respetes la propiedad intelectual de los demás. No plagies ni utilices contenido no autorizado al usar nuestros servicios.

7.5 Háganos saber sobre los problemas

Si cree que cualquier contenido en nuestro sitio web o en sus pedidos viola sus derechos de propiedad intelectual, por favor póngase en contacto con nosotros. Respetamos la propiedad y abordaremos sus preocupaciones de inmediato.

Recuerde, nuestro servicio se trata de crear una experiencia de aprendizaje. Los derechos de propiedad intelectual que discutimos aquí ayudan a garantizar que el trabajo creativo de todos sea respetado y protegido.

8. Obligaciones y conducta del usuario

8.1 Sus obligaciones

Cuando utilice nuestros Servicios, esperamos que juegue según las reglas. Esto significa que utilizará nuestros Servicios y el contenido que proporcionamos de la manera correcta – como una ayuda en sus estudios y no como un atajo para la honestidad académica.

8.2 Legalidad

Para simplificarlo: utilice nuestros servicios solo para fines legales, no fraudulentos y responsables. No utilice nuestro servicio para hacer trampa en sus tareas o exámenes, eso no es lo que pretendemos. De ninguna manera puede utilizar nuestros servicios para infringir cualquier ley o regulación, lo que implica que no puede utilizar nuestro servicio si es ilegal en su área.

8.3 Mantén la cortesía

Nos esforzamos por apoyarte durante tu trayectoria académica, así que, por favor, sé respetuoso y no utilices nuestros servicios para hacer nada perjudicial o ofensivo. Esto significa no propagar virus, no acosar y no participar en discursos de odio o acoso.

8.4 Uso de Nuestro Sitio Web y Servicios

Nuestro sitio web y los servicios proporcionados están destinados exclusivamente para su uso personal y no comercial. Por lo tanto, los usuarios están prohibidos de realizar cualquier forma de acceso no autorizado o interferencia con nuestro sistema. Esto incluye, pero no se limita a, intentos de hackear o interrumpir nuestros servidores y utilizar nuestros servicios para fines distintos de aquellos para los que están explícitamente diseñados. Hacemos cumplir estrictamente esta política para garantizar la seguridad e integridad de nuestros servicios.

8.5 Siga Nuestras Políticas

Tenemos otras políticas en vigor, incluidas nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Reembolsos y Política de Uso Justo, y también forman parte de este acuerdo. Asegúrate de leerlas y seguirlas.

Recuerda, tu uso de nuestro servicio es una confianza que tomamos en serio. Cumplir con tu parte del trato nos ayuda a mantener nuestros servicios funcionando sin problemas para ti y todos nuestros usuarios.

9. Protección de datos y privacidad

9.1 Tu privacidad es importante

Nos tomamos tu privacidad en serio. Siempre manejamos tu información personal con cuidado y de acuerdo con la ley. Nuestra Política de Privacidad tiene todos los detalles, pero aquí tienes un resumen de cómo protegemos tus datos.

9.2 Qué Recopilamos y Por Qué

Solo recopilamos la información que realmente necesitamos para ofrecerte el mejor servicio posible. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y detalles sobre tus necesidades de estudio. Utilizamos esta información para gestionar tu cuenta, para ponernos en contacto contigo y para asegurarnos de que estamos entregando lo que has solicitado.

9.3 Tus Derechos Sobre Tus Datos

Tienes ciertos derechos en cuanto a tu información personal. Puedes pedirnos qué información tenemos, puedes pedirnos que la cambiemos o incluso que la eliminemos (siempre y cuando no tengamos que conservarla por razones legales). Para cualquiera de estas acciones, contáctanos de inmediato cuando quieras que actuemos sobre ellas.

9.4 Mantener tus datos seguros

Tenemos medidas de protección robustas en vigor para mantener tu información personal fuera de manos inadecuadas. También nos aseguraremos de que no se conserve más tiempo del necesario.

9.5 Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies – pequeños fragmentos de datos que ayudan a que nuestro sitio web funcione mejor para ti. Nuestra Política de Cookies explica esto con más detalle, incluyendo cómo puedes controlar qué cookies utilizamos.

9.6 Compartir tus datos

No venderemos tu información personal a nadie, nunca. Si necesitamos compartir tus datos con alguien (por ejemplo, el escritor que está trabajando en tu pedido), lo haremos solo con tu consentimiento y nos aseguraremos de que respeten tu privacidad tanto como nosotros.

Recuerda, tus datos personales solo te pertenecen. Nos comprometemos a mantenerlo así, utilizarlos de manera responsable y darte control sobre ellos.

10. Confidencialidad

10.1 Protegiendo tus secretos

Tus secretos están a salvo con nosotros. Cuando compartes información, ya sea detalles personales o tu último trabajo, la tratamos como estrictamente confidencial. No revelaremos ninguna información sobre tus pedidos y cooperación con nosotros a nadie que no esté autorizado a saberlo.

10.2 Cómo Protegemos Tu Información

Utilizamos una combinación de procesos físicos, electrónicos y de gestión para proteger tu información y asegurarnos de que permanezca confidencial y segura. Nuestro equipo sabe que solo debe utilizar tus datos para ayudarte con tus necesidades de escritura, nada más.

10.3 Tu Papel en Mantener la Información Confidencial

Tú también juegas un papel en mantener tu información segura. Mantén tus credenciales de inicio de sesión en privado, piénsalo dos veces antes de compartir información sensible y avísanos inmediatamente si sospechas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

10.4 ¿Qué ocurre si se vulnera la confidencialidad?

Si se vulnera la confidencialidad, actuaremos rápidamente. Investigaremos, taparemos cualquier brecha de seguridad y, si es necesario, le informaremos sobre los pasos que puede seguir para asegurar su parte.

Recuerda que la confidencialidad es una calle de dos sentidos y estamos comprometidos a mantener nuestra parte segura. Ayúdanos haciendo lo mismo en tu parte y juntos mantendremos tu información solo entre nosotros.

11. Renuncia de garantías

11.1 Servicios «tal cual»

Ofrecemos nuestros servicios de ayuda para la redacción tal y como son – «tal cual». Esto significa que le estamos dando acceso a nuestros servicios sin ninguna promesa o garantía que no esté especificada en estos Términos. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestro servicio sea de primera calidad, pero no podemos prometer que todo será perfecto o que se adapte a todas las necesidades individuales.

11.2 Sin Endoso

Cuando proporcionamos trabajo, no avalamos ni garantizamos la precisión o fiabilidad de cualquier consejo, opinión, declaración u otra información que se muestre, suba o distribuya a través de nuestro servicio. Usted reconoce que cualquier dependencia de dichos materiales será bajo su propio riesgo.

11.3 Nuestras Limitaciones

Somos humanos y a veces cometemos errores. No podemos garantizar que nuestros servicios serán ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores, ni que los resultados obtenidos serán precisos según las expectativas de los demás. No podemos ser responsables si no puede subir o descargar ningún archivo o material debido a una conexión a internet inestable u otros problemas técnicos y razones. Usted utiliza nuestros servicios bajo su propio riesgo.

11.4 Actualizaciones y mantenimiento

Es posible que necesitemos realizar reparaciones, mantenimiento programado o no programado, o introducir nuevas características. Aunque haremos todo lo posible para minimizar cualquier interrupción en nuestro servicio, no podemos garantizar que esté disponible el 100% del tiempo.

Recuerda que estamos ofreciendo un servicio basado en nuestras capacidades actuales, y aunque aspiramos a lo mejor, no podemos prever cada circunstancia ni atender cada necesidad específica.

12. Limitación de responsabilidad

12.1 Comprender nuestros límites

Nos esforzamos por apoyarte, pero hay límites en lo que podemos ser responsables. No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios o ingresos, ya sea que se hayan incurrido directamente o indirectamente, ni de ninguna pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

12.2 Límite de Responsabilidad

En términos más sencillos, si algo sale mal, nuestra responsabilidad hacia usted – si la hubiere – no excederá la cantidad que nos ha pagado por el servicio en cuestión dentro de los últimos seis meses. Este límite está en vigor para garantizar que podamos seguir ofreciendo nuestros servicios a usted y a otros.

12.3 Excepciones

Por supuesto, algunas leyes pueden no permitir ciertas limitaciones o exclusiones de responsabilidad, por lo que lo anterior puede no aplicarse a usted. En tales casos, estaremos limitados en la medida permitida por la ley.

Estamos dedicados a proporcionar un servicio de calidad, pero es importante entender que nuestra responsabilidad está limitada. Creemos que esto es un equilibrio justo que nos permite ofrecerle servicios mientras protegemos nuestra capacidad para continuar nuestro trabajo.

Recuerda, aunque hacemos todo lo posible para asegurar tu satisfacción, necesitamos tener disposiciones como esta en vigor para mantener nuestro servicio viable y disponible para todos nuestros usuarios.

13. Modificaciones del Servicio y Precios

13.1 Cambios en Nuestros Servicios

Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros servicios, lo que significa que de vez en cuando, podemos agregar, cambiar o eliminar características. Esperamos que cada cambio haga que su experiencia con nosotros sea mejor, pero le informaremos cuando se realicen cambios significativos.

13.2 Ajuste de nuestros precios

Los precios de nuestros servicios también pueden cambiar. No nos gustan las sorpresas cuando se trata de tarifas, así que siempre te informaremos con antelación si el precio de nuestros servicios va a cambiar. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya se hayan realizado.

13.3 Por Qué Podríamos Implementar Cambios

Podemos cambiar nuestros servicios y precios para reflejar ajustes en el mercado, para agregar nuevas funciones, para promociones o para adaptarnos a los avances tecnológicos. Todo forma parte de mantener nuestro servicio actualizado y competitivo.

13.4 Su aceptación

Si sigue utilizando nuestros servicios después de que se hayan realizado cambios, consideraremos que ha dado su consentimiento y aprobación a dichos cambios. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, tiene todo el derecho a hacerlo – puede optar por dejar de utilizar nuestros Servicios y poner fin a su cooperación con nosotros.

Recuerde, el cambio es parte del crecimiento, y estamos comprometidos a evolucionar de maneras que apoyen su éxito y satisfacción con nuestros servicios.

14. Terminación

14.1 Cierre de su cuenta

Valoramos nuestra relación, pero a veces las cosas llegan a su fin. Si desea cerrar su cuenta, puede hacerlo. Le explicaremos el procedimiento y nos aseguraremos de que todos sus datos se manejen correctamente.

14.2 Finalización de Nuestro Servicio para Usted

Por nuestra parte, puede que necesitemos suspender o finalizar nuestro servicio para usted si no cumple con nuestras reglas y políticas, no paga sus facturas o causa daño a nuestro servicio o a otros usuarios. No tomamos estas decisiones a la ligera, pero a veces son necesarias.

14.3 Aviso de suspensión y pasos siguientes

Si nos vemos obligados a suspender nuestra cooperación contigo, te informaremos con antelación y te explicaremos por qué. También te guiaremos sobre lo que necesitas hacer y qué sucederá con cualquier pedido que ya hayas realizado.

14.4 ¿Qué sucede después de la terminación?

Una vez que su cuenta esté cerrada, ya no tendrá acceso a ella. Cualquier término que, por su naturaleza, deba sobrevivir a la terminación seguirá en vigor, como nuestros derechos a utilizar sus comentarios y las secciones sobre responsabilidad y resolución de disputas.

Recuerde, la terminación es un paso serio tanto para usted como para nosotros. Nos comprometemos a proporcionar un proceso justo y una comunicación clara si alguna vez llega a esto.

15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1 Las leyes que se aplican a nuestros términos

Nuestra relación con usted es contractual y necesita una base sólida. Dado que Writology Limited (Reg. No. HE 360665) está registrada en Chipre, la base de nuestras operaciones se construye sobre las leyes de Chipre que están en línea con la legislación internacional generalmente aceptada. Estas leyes regirán estos Términos y Condiciones y cualquier disputa que pueda surgir entre nosotros, sin importar de dónde sea usted o dónde resida.

15.2 Dónde se Resuelven las Disputas

Si surge algún desacuerdo y no podemos resolverlo entre nosotros, entonces acordamos llevarlo a los tribunales de Chipre. Este es el lugar donde debe iniciarse y resolverse cualquier acción legal relacionada con nuestros servicios.

15.3 Uso Internacional

Sabemos que internet es global, así que si estás utilizando nuestros servicios desde fuera de Chipre, necesitas saber que estás de acuerdo en seguir las leyes locales donde te encuentres, y también que estarás sujeto a las leyes donde nuestro servicio está basado.

15.4 Jurisdicciones Prohibidas

Si estás intentando usar nuestros servicios desde Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán, deberías abandonar tus intentos ya que no podemos proporcionar nuestros servicios en estas regiones debido a las sanciones internacionales.

Si estás accediendo a nuestro sitio web y servicios desde Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, deberías detener ese uso ya que tus acciones serán consideradas ilegales dentro del ámbito de la legislación local.

Eres responsable de verificar si tus leyes locales permiten el uso de servicios de redacción y asistencia en la redacción en línea.

Dado que la lista de jurisdicciones prohibidas está sujeta a cambios, los Términos y Condiciones para papermasters.org, así como las condiciones para utilizar nuestros servicios, también pueden cambiar en consecuencia.

16. Resolución de disputas

16.1 Resolviendo nuestras diferencias

Pueden surgir malentendidos. Si estamos en desacuerdo, ambos acordamos intentar resolverlo de manera informal en primer lugar. Esto significa que discutiremos el tema, intercambiaremos correos electrónicos o tendremos una llamada para resolverlo sin involucrar a los tribunales.

16.2 Mediación y Arbitraje

Si hablar no funciona, podríamos recurrir a la mediación o al arbitraje. Es una forma de resolver disputas sin necesidad de ir a los tribunales, y suele ser más rápido y menos formal. Intentaremos esta vía antes de involucrar a los jueces.

16.3 Plazo para Reclamaciones

Si crees que tienes un motivo para presentar una reclamación contra nosotros, nos gustaría que lo hicieras lo antes posible. Acordemos que nos informarás sobre tu reclamación dentro de los seis meses siguientes a que ocurra. Si no lo haces, aceptas que has esperado demasiado tiempo.

16.4 Sin Acciones Colectivas

Ambos acordamos resolver disputas de manera individual. Esto significa que no habrá acciones colectivas ni reclamaciones en grupo. Solo serás tú y nosotros, resolviendo la disputa cara a cara.

Recuerda, estamos en esto juntos y creemos que cualquier disputa puede resolverse a través de una comunicación abierta y un genuino deseo de llegar a un resultado justo.

17. Cambios en los Términos y Condiciones

17.1 Mantener Nuestros Términos Actualizados

A medida que nuestro servicio evoluciona, a veces necesitaremos actualizar estos Términos y Condiciones para asegurarnos de que funcionen para el propósito para el que han sido desarrollados. Todas estas acciones y actualizaciones se centran en garantizar que todo funcione correctamente.

17.2 Informar sobre cambios

Si hay algún cambio en estos Términos, lo anunciaremos. Publicaremos la nueva versión en nuestro Sitio Web y te enviaremos un mensaje. También haremos claro cuándo entran en vigor los nuevos Términos.

17.3 Su acuerdo con los cambios

Si continúa utilizando nuestros Servicios después de que las nuevas condiciones entren en vigor, significa que acepta todos los cambios. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, entonces deberá dejar de navegar por el Sitio web y utilizar nuestros Servicios.

17.4 Documentación de Cambios

Para su tranquilidad, mantendremos un archivo de los Términos anteriores en nuestro sitio. De esta manera, podrá ver qué ha cambiado con el tiempo.

Recuerde, mantenerse informado sobre estos Términos forma parte del uso del servicio y es su responsabilidad mantenerse actualizado e informado. Le prometemos mantenerle informado sobre cualquier cambio que realicemos.

18. Diversos

18.1 Métodos de Comunicación

Es posible que necesitemos enviarte mensajes importantes de vez en cuando y utilizaremos la información de contacto que nos has proporcionado para hacerlo. Es importante que leas estos mensajes porque podrían tratarse de cambios en los Servicios o los Términos. En caso de necesidad urgente con respecto a tus pedidos, nuestro Equipo de Soporte puede llamarte.

18.2 Cesión de Derechos y Obligaciones

Nuestros derechos y obligaciones según estos Términos son nuestros y no los transferiremos a nadie sin obtener primero tu consentimiento. Lo mismo aplica para ti – tus derechos y obligaciones te pertenecen y no pueden ser transferidos sin nuestro consentimiento.

18.3 Separabilidad

Si alguna parte de estos Términos resulta no ser exigible o válida, el resto de los Términos seguirá en vigor.

18.4 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con cualquier política a la que se refieran, constituyen el acuerdo completo entre nosotros – tú y papermasters.org. Reemplazan cualquier acuerdo previo que hayamos tenido.

19. Información de contacto

19.1 Contactar

Si tienes alguna pregunta, preocupación o simplemente quieres saber más sobre nuestro servicio, estamos disponibles para ti. Puedes ponerte en contacto con nosotros de las siguientes maneras:

Correo electrónico: support@papermasters.org

Teléfono: +1(888)870-8911

Correo postal: Writology Limited (Reg. No. HE 360665), 1-3 Boumpoulinas, Bouboulina Building, Office 42, Nicosia, Cyprus 1060.

Estamos comprometidos a ofrecer un excelente servicio, por lo que haremos todo lo posible para responder lo antes posible.

19.2 Retroalimentación y sugerencias

Siempre estamos buscando mejorar nuestros servicios y su experiencia de usuario con nosotros, y su retroalimentación es valiosa para nosotros. Si tiene sugerencias o comentarios, no dude en contactarnos. No podemos prometer implementar todo, pero ciertamente consideraremos sus ideas.

Recuerde, la comunicación es clave para un gran servicio, y estamos todos oídos cuando se trata de escucharlo.

20. Fecha de entrada en vigor

20.1 Cuando se aplican estos términos

Estos Términos y Condiciones entran en vigor a partir del 1 de noviembre de 2023. Esa es la fecha en que comienzan a aplicarse, y se aplicarán a usted desde el momento en que empiece a utilizar nuestros Servicios, ya sea navegando por nuestro sitio, registrando una cuenta o realizando un pedido.

20.2 Mantente Informado sobre la Última Versión

Te recomendamos que revises esta página de vez en cuando. Mantendremos publicada la versión actual de los Términos y Condiciones con la fecha en que entraron en vigor, para que siempre sepas si algo ha cambiado.

Recuerda, al utilizar nuestros Servicios a partir del 1 de noviembre de 2023, estás aceptando la última versión de estos Términos.

21. Comentarios finales

¡Gracias por elegir papermasters.org!

Nos alegra tenerte con nosotros. Nuestro objetivo principal es proporcionarte la mejor asistencia de escritura posible, asegurando una relación de trabajo clara y justa. Estos Términos están aquí para garantizar que eso suceda.

Su Reconocimiento

Al utilizar nuestros servicios, reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Sabemos que es mucho lenguaje legal, pero es importante proteger tanto a usted como a nosotros mientras mejoramos sus habilidades de escritura.

¡Aquí está para una Gran Experiencia!

Estamos emocionados de ser parte de su éxito y esperamos trabajar con usted. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o cualquier otra cosa, recuerde que siempre estamos abiertos a la comunicación y responderemos con gusto a todas sus consultas.